İade ve Değişim Koşulları

MCF DANIŞMANLIK LİMİTED ŞİRKETİ olarak, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında iade ve değişim taleplerinizi hızla sonuçlandırıyoruz.

Cayma hakkı (14 gün)

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

İade koşulları

• Parça, orijinal kutusu ve ambalajıyla eksiksiz gönderilmelidir.
• Fatura ya da sipariş numarası iadeyle birlikte iletilmelidir.
• Parçanın olağan incelemenin ötesinde kullanılması (ör. araca monte edilip kullanılması) hâlinde oluşan değer kaybından alıcı sorumlu olabilir. Bu nedenle montajdan önce parçayı eskisiyle karşılaştırmanızı öneririz.

İade adımları

1. Hesabım → Siparişlerim bölümünden iade talebi oluşturun ya da WhatsApp'tan sipariş numaranızla bize yazın.
2. Parçayı orijinal kutusunda, darbe almayacak şekilde paketleyin.
3. Paketi size bildirdiğimiz adrese kargo ile gönderin.
4. Parça bize ulaştıktan sonra kontrol edilir ve iadeniz onaylanır.
5. Ücretiniz, cayma bildiriminizden itibaren en geç 14 gün içinde ödemeyi yaptığınız karta iade edilir. Kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.

Değişim

Yanlış ya da aracınıza uymayan parça için değişim talep edebilirsiniz. Doğru parça stoktaysa hemen gönderilir; fiyat farkı varsa bilgilendirilirsiniz. Değişimden önce şase numaranızla uyumu kontrol ederiz.

Kargo bedeli

• Parça hatalı, eksik ya da siparişinizden farklı gönderildiyse: iade kargo bedeli bize aittir.
• Cayma hakkı kapsamındaki diğer iadelerde: iade kargo bedeli, Mesafeli Satış Sözleşmesi'nde belirtildiği şekilde karşılanır.

Destek

İade ve değişim sürecinde yardıma ihtiyacınız varsa: 0533 098 05 59 · info@uyanparca.com