Kargo ve Teslimat

Kargoya veriliş

• Sabah verdiğiniz sipariş, aynı gün öğleden sonra kargoda. Saat 14:00'e kadar verilen siparişler aynı gün kargoya verilir.
• Saat 14:00'ten sonra verilen siparişler bir sonraki iş günü kargoya verilir.
• Bazı parçalar tedarik depolarımızdan geldiği için kargoya verilmesi 1–3 iş günü sürebilir; bu durumda size bilgi veririz.
• Hafta sonu ve resmî tatillerde kargo çıkışı yapılmaz.

Kargo ücreti

Kargo ücreti alıcıya aittir. Gönderilerimiz alıcı ödemeli olarak yapılır:

• Kargo ücreti sipariş tutarınıza eklenmez; teslimat sırasında kargo firmasına ödenir.
• Ücret, paketin desi/ağırlığına ve kargo firmasının güncel tarifesine göre belirlenir.
• Kampanya ya da kupon kapsamında ücretsiz kargo sunulan siparişlerde kargo ücretini mağazamız karşılar.

Teslimat süresi

Kargoya verilen siparişler, anlaşmalı kargo firmamızın teslimat planına göre bulunduğunuz ile göre genellikle 1–3 iş günü içinde teslim edilir.

Sipariş takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numarası e-posta ile iletilir. Sipariş numaranız ve e-posta adresinizle Sipariş Takibi sayfasından ya da Hesabım bölümünden siparişinizin hangi aşamada olduğunu görebilirsiniz.

Teslimat sırasında

• Kargoyu teslim alırken paketin hasarlı olup olmadığını kontrol edin. Hasarlı pakette kargo görevlisine tutanak tutturun.
• Adres bilgilerinin doğru ve eksiksiz olması gerekir; hatalı adres nedeniyle geri dönen gönderiler için yeniden gönderim bedeli alınabilir.
• Adreste bulunamadığınızda gönderi, kargo firmasının şubesinde belirli bir süre bekletilir.

Destek

Teslimatla ilgili her konuda bize ulaşın: 0533 098 05 59 · info@uyanparca.com